ABC to Integrated Strategic Marketing บทที่ 1 : The Brief

บทความต่อไปนี้จะเป็นซีรีย์ของการทำงานในเชิงกลยุทธ์ในการวางแผนงานของการทำ Marketing Communication จากประสบการณ์และการเรียนรู้จากที่ได้อ่านมา ซึ่งจะมีเป็นตอน ๆ ต่อเนื่องไป

 


ในทุก ๆ ครั้งสิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้งานที่ได้นั้นมีความยอดเยี่ยมมากที่สุด และทำให้งานนั้นดำเนินการราบรื่นที่สุดตั้งแต่เริ่ม นั้นคือการเขียน Brief ซึ่งการเขียน Brief นั้นในหลาย ๆ ที่จะเป็นหน้าที่ของคนดูแลลูกค้า หรือใน Agency เรียกว่า Account Executive (AE) ซึ่ง AE นี้จะเป็นคนคุยกับลูกค้า และนำข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเขียนเป็นบรีฟ แต่บางทีคนทำกลยุทธ์ก็สามารถเขียนหัวข้อบรีฟที่อยากรู้ให้ AE ไปถามได้ หรือ เป็นคนถามลูกค้าและนำมาเขียนบรีฟร่วมกับ AE นั้นเอง  Continue reading ABC to Integrated Strategic Marketing บทที่ 1 : The Brief

GoPro Action Cam สะเทือนโลกถ่ายภาพ 

Nick Woodman ผู้ซึ่งกำลังไปเที่ยวบาหลี ที่อินโดนิเซียในปี 2002 หลังจากล้มเหลวทางธุรกิจที่บริษัทตัวเองนั้นเจ๊งไม่เป็นท่า ก็ได้ออกไปท่องเที่ยวและเล่นเซิร์ฟบอร์ด Nick Woodman ได้ใช้กล้องที่ใช้แล้วทิ้งขนาด 35mm ใส่กล่องกันน้ำ ติดที่ข้อมือเพื่อที่จะถ่ายภาพขณะเล่นเซิร์ฟ แต่ภาพที่ได้ออกมาช่างต่างกับที่เค้าคิดไว้เพราะถ่ายอะไรที่เค้าอยากได้ไม่ติดเลย เค้าคิดว่าถ้ามีสายคาดกล้องดี ๆ นั้นจะทำให้กล้องนั้นถ่ายภาพได้ดีขึ้น เค้าจึงอยากผลิตสายคาดที่จะเอากล้องมาติดได้ และนี่เองเป็นที่มาของกล้อง GoPro

Continue reading GoPro Action Cam สะเทือนโลกถ่ายภาพ 

IoT จนถึง Big Data และการทำการตลาดในอนาคต

ในตอนนี้หลาย  คนในวงการการตลาด คงได้ยินเรื่อง IoT หรือ Internet of the things กับ Big Data เพิ่มมากขึ้น และเป็นเหมือน Jargon ที่หลาย ๆ คนที่พยายามจับกระแสก็พูดกัน แต่ว่าแท้จริงแล้ว IoT กับ Big Data นี้มันคืออะไรกัน แล้วเกี่ยว้องกับการตลาดอย่างไร จะมีผลอย่างไร แล้วคุณเตรียมตัวรับมือรึยัง

Continue reading IoT จนถึง Big Data และการทำการตลาดในอนาคต

Shake Shack เบอร์เกอร์ร้านใน Park จนกลายเป็นธุรกิจอาหารมูลค่าพันล้านดอลล์

ในปี 2000 ที่ Madison Square Park ใน New York นั้นกำลังมีโครงการปรับปรุง ซึ่งมีผู้อำนวยการโครงการชื่อ Danny Meyer เป็นผู้ปรับปรุง เค้าได้ปรับปรุงสวนสาธารณะนี้ให้เป็นพื้นที่ชุมชน และมีส่วนแสดงนิทรรศการกับร้านค้าต่าง ๆ กลางใจสวนสาธารณะ ซึ่งมีร้าน Hot Dog เป็นร้านแรกในสวนนั้น

Continue reading Shake Shack เบอร์เกอร์ร้านใน Park จนกลายเป็นธุรกิจอาหารมูลค่าพันล้านดอลล์

Slack แอพคุยในองค์กรระดับหมื่นล้าน ที่คิดนอกกรอบ และมาจากการที่คาดไม่ถึง

Slack นั้นในไทยนั้นอาจจะไม่เป็นที่รู้จักมากนัก แต่ในต่างประเทศเองแอพนี้คือแอพมาแรงแห่งยุคในระดับองค์กร ต้นกำเนิด App นี้มาจากโปรแกรมที่ใช้ในบริษัทของ Stewart Butterfield จากการที่เค้าได้ประสบการณ์มาจากการพัฒนา Flickr เว็บเก็บรูปถ่ายที่ Yahoo! นั้นซื้อไป ซึ่งในตอนแรกเองนั้น Flickr เองก็พัฒนามาจากระบบนึงของ Game MMO ที่ชื่อว่า Neverending ในระหว่างนั้นเค้าค้นพบว่าระบบแชร์รูปในเกมนี้เองอาจจะกลายเป็นเว็บแชร์รูปที่ยิ่งใหญ่ได้เลยทำการเขียนระบบนี้ขึ้นมาจนกลายเป็น Flickr.com เว็บแชร์รูปที่ยิ่งใหญ่ตอนนั้น ซึ่งเกิดก่อนที่ Facebook จะมีระบบแชร์รูป และเมื่อ Yahoo! เข้าซื้อเค้าก็ลาออก มาพัฒนาระบบเกมต่อในชื่อเกม Glitch

Continue reading Slack แอพคุยในองค์กรระดับหมื่นล้าน ที่คิดนอกกรอบ และมาจากการที่คาดไม่ถึง

จัดการ Crisis Management อย่างมีประสิทธิภาพ

ในโลกที่ Digital นั้นมีอิทธิผลอย่างสูง ทำให้ consumer นั้นกลายเป็นสื่อและสามารถสะท้อนความคิดเห็นต่าง ๆ กลับได้แบบ One To Many ซึ่งต่างจากสมัยก่อนที่คนคน ๆ หนึ่งจะสะท้อนเสียงต่าง ๆ กลับสู่แบรนด์ ถ้าไม่ใช่คนดังแล้วละก็ความคิดเห็นนั้นจะจบลงอยู่ในวงที่แคบ ๆ ซึ่งแตกต่างจากสมัยนี้ที่มีสื่อหลากหลาย และความสามารถที่คน ๆ นึงจะกลายเป็นเสียงสะท้อนวงกว้างได้

Continue reading จัดการ Crisis Management อย่างมีประสิทธิภาพ

สงความ Advertising Data Platform เพื่อครองพื้นที่โฆษณา

ไม่ว่ายุคไหน ๆ ข้อมูลข่าวสาร และข่าวกรองนั้นเป็นสิ่งสำคัญมากในธุรกิจ จนกระทั้งซุนวูยังมีคำพูดในเชิงกลยุทธ์เลยว่า “รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” หรือแม้กระทั่ง NSA ยังมีโครงการ Prism ที่อยากจะเข้าไปเจาะทุก ๆ ข้อมูลข่าวสารเพื่อรวบรวมมาทำประโยชน์ให้กับตนเอง ในวงการ​ Digital Marketing ข้อมูลข่าวสารนั้นเป็นสิ่งสำคัญ การมีข้อมูลอยู่กับตัวเองเป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์และสามารถนำไปสร้างมูลค่าได้มากมายจนเป็นรายได้ให้บริษัทต่าง ๆ

Continue reading สงความ Advertising Data Platform เพื่อครองพื้นที่โฆษณา

Mobilegeddon วันสิ้นโลกเว็บที่ไม่รองรับมือถือ

เมื่อไม่นานมานี้  Google ได้ทำการประกาศว่า ต่อไปนี้ผล Google Search นั้นจะทำการปรับเปลี่ยน algorithm ในการทำ Index โดยจะให้นำ้หนักกับเว็บไซต์ที่มีความเป็นมิตรหรือรองรับมือถือ ในการติดอันดับผลการค้นหาเพิ่มขึ้นมากกว่า ซึ่งเรื่องนี้เป็นผลสืบเนื่องจากการที่พฤติกรรมการเข้าโลกออนไลน์นั้นเปลี่ยนไป จากที่ Traffic นั้นมาจากเครื่องคอมพิวเตอร์มาเป็นส่วนใหญ่ ก็เปลี่ยนมาเป็นมือถือ  ทำให้หลาย ๆ เว็บและ Publisher เองก็หันมาทำกลยุทธ์ที่เรียกว่า Mobile First กัน ทาง Google เองก็เล็งเห็นแล้วว่า ถ้าปล่อยการค้นหาที่คนมาค้นผ่านมือถือ แล้วผลกลับไปที่เว็บที่มี UI/UX ที่ไม่ได้รองรับเรื่องมือถือ แล้วละก็จะทำให้ประสบการณ์คนใช้นั้นแย่ลง ซึ่งนี้เองเป็นที่มาว่าทำไม Google นั้นต้องสนใจและปรับเปลี่ยนผลการค้นหาเป็นการโชว์เว็บที่มีการรองรับมือถือก่อน

Continue reading Mobilegeddon วันสิ้นโลกเว็บที่ไม่รองรับมือถือ

The Internet of Everything = The Internet of Me

ลองจินตนาการถึงครอบครัวหนึ่งที่เพิ่งแต่งงานกันในอีก 5 ปีข้างหน้า มองจากภายนอกอย่างผิวเผินทั้งคู่นั้นอาจจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง พวกเค้าอาจจะอยู่ในบ้านเดิม ทำอาหาร ดูแลลูก ๆ แต่เดี๋ยวก่อน ทั้งคู่นั้นอาจจะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไปแล้ว

สวนของพวกเค้านั้นถูกดูแลโดยระบบเพื่อหาสภาพที่เหมาะสมในการเจริญเติบโตของต้นไม้ในสวน เด็ก ๆ ที่เล่นกีฬาอุปกรณ์กีฬาเหล่านี้ติดเครื่องวัดความเร็ว การหมุน หรือทิศทาง และข้อมูลอื่น ๆ ที่จะส่งกลับเข้าไปสู่คลังข้อมูล หูฟังที่แม่ใส่ขณะวิ่ง อาจจะเป็นเครื่องมือฝึกสอน พร้อมจับชีพจรต่าง ๆ  กลับเข้ามาภายในบ้านเคาเตอร์ครัว เขียง อาจจะกลายเป็นเครื่องมือแนะนำเมนูอาหาร ที่อิงจากวัตถุดิบที่อยู่ในตู้เย็น

Continue reading The Internet of Everything = The Internet of Me

TV + Social Media = Viewing Engagement

จากการที่ internet มีบทบาทและการซื้อสินค้าออนไลน์กันมากขึ้น เทคโนโลยีมีส่วนทำให้พฤติกรรมของเราเปลี่ยนไปทุกวัน ทุกวันนี้ 69% จากการ Survey ของ Nielsen นั้นคิดว่าการปฏิสัมพันธ์แบบหน้าต่อหน้า ไปเป็นการเป็นการปฏิสัมพันธ์ผ่านโลกออนไลน์แทน และ Digital World นั้นได้มีบทบาทที่มากขึ้น ผ่านเครื่องมือ Digital ใหม่ ๆ

AAEAAQAAAAAAAANzAAAAJDQ3MjcwYzVjLTQxZjUtNDgwZC1hZTE2LWJmOWZiMzIxZjIyYw

ทุกวันนี้ผู้บริโภคนั้นตัดสินใจและควบคุมการเสพสื่อเองได้ แต่ 65% ของคนนั้นก็ยังคงอยากดูหรือเสพสื่อที่ถ่ายทอดสด หรือมาก่อนใครตามผังอากาศอยู่ดี ณ จุดนนี้เองสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อย ๆ คือการปฏิสัมพันธ์ และข้อความนับหมื่น นับแสน ผ่าน social media แทนนี่จะเป็นการเก็บเรื่องพวกนี้ไปคุยกันที่ออฟฟิสในช่วงเวลาพัก 

Continue reading TV + Social Media = Viewing Engagement