ABC to Integrated Strategic Marketing บทที่ 2 : The Insight (Google fundamental Insight)

จากตอนที่แล้วที่พูดถึงเรื่อง Brief (ABC to Integrated Strategic Marketing บทที่ 1 : The Brief )ไป มาตอนนี้เราจะมาพูดถึงการหา Insight เพื่อเป็นข้อมูลในการตอบคำถามของโจทย์ที่ได้มา และวิธีการที่ควรจะไป การหา Insight นั้นสามารถทำได้หลาย ๆ ทาง แต่การใช้วิธีการทางด้าน Digital ในการหาข้อมูล ซึ่งวันนี้เราจะมาสอนในเครื่องมือแรก อย่าง Google Trend กัน

พฤติกรรมของคนเรานั้น เมื่อนึกจะทำอะไร จะคิดอะไรก็จะทำการค้นหาก่อนเป็นสิ่งแรก หรือที่เรารู้จักว่า Micromoment ต่าง ๆ ออกมา การมีตัวตนใน Micromoment นั้นสำคัญมาก และการที่รู้ว่าคนนั้นค้นหาอะไร หรืออยากรู้อะไร และตัวตนของแบรนด์เรานั้นเป็นยังไงในการค้นหาผู้บริโภค และทุก ๆ การค้นหานั้น Google ก็ทำเป็นสถิติไว้ เพื่อให้เราได้เห็นถึงเทรนด์ความสนใจของคนในโลกออนไลน์ และนี้เองก็กลายเป็นเครื่องมือเบื้องต้นในการทำ insight อย่างง่ายออกมา

Continue reading ABC to Integrated Strategic Marketing บทที่ 2 : The Insight (Google fundamental Insight)

ABC to Integrated Strategic Marketing บทที่ 1 : The Brief

บทความต่อไปนี้จะเป็นซีรีย์ของการทำงานในเชิงกลยุทธ์ในการวางแผนงานของการทำ Marketing Communication จากประสบการณ์และการเรียนรู้จากที่ได้อ่านมา ซึ่งจะมีเป็นตอน ๆ ต่อเนื่องไป

 


ในทุก ๆ ครั้งสิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้งานที่ได้นั้นมีความยอดเยี่ยมมากที่สุด และทำให้งานนั้นดำเนินการราบรื่นที่สุดตั้งแต่เริ่ม นั้นคือการเขียน Brief ซึ่งการเขียน Brief นั้นในหลาย ๆ ที่จะเป็นหน้าที่ของคนดูแลลูกค้า หรือใน Agency เรียกว่า Account Executive (AE) ซึ่ง AE นี้จะเป็นคนคุยกับลูกค้า และนำข้อมูลที่ลูกค้าให้มาเขียนเป็นบรีฟ แต่บางทีคนทำกลยุทธ์ก็สามารถเขียนหัวข้อบรีฟที่อยากรู้ให้ AE ไปถามได้ หรือ เป็นคนถามลูกค้าและนำมาเขียนบรีฟร่วมกับ AE นั้นเอง  Continue reading ABC to Integrated Strategic Marketing บทที่ 1 : The Brief

กระแส Maker กับการตลาดและโฆษณาในอนาคต

ในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมาในประเทศไทย เราเริ่มเห็นกระแสสิ่งที่เรียกว่า Maker เกิดขึ้น โดย Maker Movement นี้เป็นกระแสในการผลิตอุปกรณ์หรือสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ขึ้นมาใหม่ ซึ่งกระแสนี้เกิดขึ้นจากวัฒนธรรมรูปแบบหนึ่งจากสหรัฐอเมริกา เรียกว่า Maker Movement แล้ว Maker คืออะไรละ

Maker  คือวัฒนธรรมที่ต่อยอดมาจากวัฒนธรรม DIY (Do-It-Yourself)  โดยใส่เทคโนโลยีลงไปเช่นอุปกรณ์ไฟฟ้า หุ่นยนต์ Gadgets, 3D Printing และรวมไปถึงงานศิลป์และงานหัตถกรรมต่าง ๆ ด้วย  ซึ่ง Maker นั้นจะต่างจาก Innovator อย่างมาก เพราะ Innovator นั้นคือคนที่ประดิษญ์คิดค้นนวัตกรรมใหม่ขึ้นมา ต่างจาก Maker คือคนเอานวัตกรรมนั้นมาดัดแปลง Hack หรือต่อยอดให้ได้ของใหม่นั้นขึ้นมา

Continue reading กระแส Maker กับการตลาดและโฆษณาในอนาคต

GoPro Action Cam สะเทือนโลกถ่ายภาพ 

Nick Woodman ผู้ซึ่งกำลังไปเที่ยวบาหลี ที่อินโดนิเซียในปี 2002 หลังจากล้มเหลวทางธุรกิจที่บริษัทตัวเองนั้นเจ๊งไม่เป็นท่า ก็ได้ออกไปท่องเที่ยวและเล่นเซิร์ฟบอร์ด Nick Woodman ได้ใช้กล้องที่ใช้แล้วทิ้งขนาด 35mm ใส่กล่องกันน้ำ ติดที่ข้อมือเพื่อที่จะถ่ายภาพขณะเล่นเซิร์ฟ แต่ภาพที่ได้ออกมาช่างต่างกับที่เค้าคิดไว้เพราะถ่ายอะไรที่เค้าอยากได้ไม่ติดเลย เค้าคิดว่าถ้ามีสายคาดกล้องดี ๆ นั้นจะทำให้กล้องนั้นถ่ายภาพได้ดีขึ้น เค้าจึงอยากผลิตสายคาดที่จะเอากล้องมาติดได้ และนี่เองเป็นที่มาของกล้อง GoPro

Continue reading GoPro Action Cam สะเทือนโลกถ่ายภาพ 

IoT จนถึง Big Data และการทำการตลาดในอนาคต

ในตอนนี้หลาย  คนในวงการการตลาด คงได้ยินเรื่อง IoT หรือ Internet of the things กับ Big Data เพิ่มมากขึ้น และเป็นเหมือน Jargon ที่หลาย ๆ คนที่พยายามจับกระแสก็พูดกัน แต่ว่าแท้จริงแล้ว IoT กับ Big Data นี้มันคืออะไรกัน แล้วเกี่ยว้องกับการตลาดอย่างไร จะมีผลอย่างไร แล้วคุณเตรียมตัวรับมือรึยัง

Continue reading IoT จนถึง Big Data และการทำการตลาดในอนาคต

Shake Shack เบอร์เกอร์ร้านใน Park จนกลายเป็นธุรกิจอาหารมูลค่าพันล้านดอลล์

ในปี 2000 ที่ Madison Square Park ใน New York นั้นกำลังมีโครงการปรับปรุง ซึ่งมีผู้อำนวยการโครงการชื่อ Danny Meyer เป็นผู้ปรับปรุง เค้าได้ปรับปรุงสวนสาธารณะนี้ให้เป็นพื้นที่ชุมชน และมีส่วนแสดงนิทรรศการกับร้านค้าต่าง ๆ กลางใจสวนสาธารณะ ซึ่งมีร้าน Hot Dog เป็นร้านแรกในสวนนั้น

Continue reading Shake Shack เบอร์เกอร์ร้านใน Park จนกลายเป็นธุรกิจอาหารมูลค่าพันล้านดอลล์

Slack แอพคุยในองค์กรระดับหมื่นล้าน ที่คิดนอกกรอบ และมาจากการที่คาดไม่ถึง

Slack นั้นในไทยนั้นอาจจะไม่เป็นที่รู้จักมากนัก แต่ในต่างประเทศเองแอพนี้คือแอพมาแรงแห่งยุคในระดับองค์กร ต้นกำเนิด App นี้มาจากโปรแกรมที่ใช้ในบริษัทของ Stewart Butterfield จากการที่เค้าได้ประสบการณ์มาจากการพัฒนา Flickr เว็บเก็บรูปถ่ายที่ Yahoo! นั้นซื้อไป ซึ่งในตอนแรกเองนั้น Flickr เองก็พัฒนามาจากระบบนึงของ Game MMO ที่ชื่อว่า Neverending ในระหว่างนั้นเค้าค้นพบว่าระบบแชร์รูปในเกมนี้เองอาจจะกลายเป็นเว็บแชร์รูปที่ยิ่งใหญ่ได้เลยทำการเขียนระบบนี้ขึ้นมาจนกลายเป็น Flickr.com เว็บแชร์รูปที่ยิ่งใหญ่ตอนนั้น ซึ่งเกิดก่อนที่ Facebook จะมีระบบแชร์รูป และเมื่อ Yahoo! เข้าซื้อเค้าก็ลาออก มาพัฒนาระบบเกมต่อในชื่อเกม Glitch

Continue reading Slack แอพคุยในองค์กรระดับหมื่นล้าน ที่คิดนอกกรอบ และมาจากการที่คาดไม่ถึง

จัดการ Crisis Management อย่างมีประสิทธิภาพ

ในโลกที่ Digital นั้นมีอิทธิผลอย่างสูง ทำให้ consumer นั้นกลายเป็นสื่อและสามารถสะท้อนความคิดเห็นต่าง ๆ กลับได้แบบ One To Many ซึ่งต่างจากสมัยก่อนที่คนคน ๆ หนึ่งจะสะท้อนเสียงต่าง ๆ กลับสู่แบรนด์ ถ้าไม่ใช่คนดังแล้วละก็ความคิดเห็นนั้นจะจบลงอยู่ในวงที่แคบ ๆ ซึ่งแตกต่างจากสมัยนี้ที่มีสื่อหลากหลาย และความสามารถที่คน ๆ นึงจะกลายเป็นเสียงสะท้อนวงกว้างได้

Continue reading จัดการ Crisis Management อย่างมีประสิทธิภาพ

ยุทธการชิงคนดู ตลาด Video platfrom ที่ดุเดือด

คงไม่มีใครปฏิเสธในยุคที่คนเสพ Content มากมายในตอนนี้ว่า Video Content  นั้นคือรูปแบบที่คนนั้นสนใจ และติดตามมากที่สุด Youtube นั้นคือ Platform Video แรกของโลกที่เกิดขึ้นมาแล้วครองความเป็นเจ้าตลาดวิดีโอมาเป็นเวลานาน ทุก ๆ คนนั้นทำ content ต่าง ๆ ใส่เข้าไป และ youtube เองก็มีระบบแบ่งรายได้ให้คนทำ Content ดี ๆ ใส่เข้าไปเพื่อให้เกิดเนื้อหาดี ๆ เพิ่มเติมเข้าไปอีก (รายได้ของ youtube ในปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 6 พันล้านดอลลาร์)

Continue reading ยุทธการชิงคนดู ตลาด Video platfrom ที่ดุเดือด

สงความ Advertising Data Platform เพื่อครองพื้นที่โฆษณา

ไม่ว่ายุคไหน ๆ ข้อมูลข่าวสาร และข่าวกรองนั้นเป็นสิ่งสำคัญมากในธุรกิจ จนกระทั้งซุนวูยังมีคำพูดในเชิงกลยุทธ์เลยว่า “รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง” หรือแม้กระทั่ง NSA ยังมีโครงการ Prism ที่อยากจะเข้าไปเจาะทุก ๆ ข้อมูลข่าวสารเพื่อรวบรวมมาทำประโยชน์ให้กับตนเอง ในวงการ​ Digital Marketing ข้อมูลข่าวสารนั้นเป็นสิ่งสำคัญ การมีข้อมูลอยู่กับตัวเองเป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์และสามารถนำไปสร้างมูลค่าได้มากมายจนเป็นรายได้ให้บริษัทต่าง ๆ

Continue reading สงความ Advertising Data Platform เพื่อครองพื้นที่โฆษณา